1. 최초 등록한 기기 외 기기를 추가로 등록할 때

강좌를 재생 시도했을 때 아래 문구가 노출되는 경우
추가 기기 등록을 위한 휴대폰 인증을 진행해주시면 됩니다.



- 경로 : 내 강의실 > 수강 원하는 강좌명 클릭 > 하단 [휴대폰 인증] 클릭 >
추가 기기 등록 인증 하단 [인증하기] 클릭 > PASS or 문자로 인증 후 수강



2. 타인 도용 방지 인증

강좌를 재생 시도했을 때 아래 문구가 노출되는 경우
타인 도용 방지를 위한 휴대폰 인증을 진행해주시면 됩니다.



- 경로 : 내 강의실 > 수강 원하는 강좌명 클릭 > 우측 [휴대폰 인증] 클릭 >
추가 기기 등록 인증 하단 [인증하기] 클릭 > PASS or 문자로 인증 후 수강



※ 문자로 인증하기가 보이지 않는 경우 스크롤를 하단으로 내린 후 문자(SMS)로 인증하기]로 진행해주시면 됩니다.

시험에 응시하지 않으신 경우 회원님의 불합격 내역을 증빙할 수 있는 자료가 없기 때문에 불합격 갱신이 불가합니다.

갱신형 프리패스 상품의 특징은
응시한 시험에 안타깝게 불합격한 경우 이듬해 시험에 다시 도전 하실 수 있도록
매년 정해진 기간안에 불합격 여부를 확인하여 갱신을 진행해드리고 있습니다.

갱신형 프리패스를 수강하고 계시다면
매년 갱신 가능한 직렬의 시험을 반드시 응시 후 불합격한 사실로 갱신 신청 부탁드립니다. 
* 미응시 or 갱신 기간 미 준수의 경우 갱신은 불가합니다. 
 

컨텐츠는 저작권 보호를 위해 캡쳐 방지 시스템이 적용되어 있습니다.

이에 캡쳐, 녹화 프로그램이 실행되고 있을 경우 강의 재생이 불가하기 때문에
아래 내용으로 확인해 주시기 바랍니다.

1. 캡쳐프로그램 삭제 후 재부팅 권장 또는 강의 전 프로세스 완전 종료(Process Kill) 처리
- 실행을 하지 않아도 프로세스 실행 목록에 떠 있으면 캡쳐 차단이 실행되어 재생이 안될 수 있습니다.
- 제거 후 재부팅을 하지 않으면 프로세스가 남아 있어 재생이 안될 수 있습니다.
- 바이러스 체이서 등 일부 백신이 플레이어를 악성 파일로 오진하여 재생이 안될 수 있습니다.
  이 경우 해당 백신 프로그램의 일시중지 또는 삭제 후 재부팅하신 다음 영상 재생하시면 됩니다.

- 윈도우 10 운영체제의 경우 아래 내용으로 gamebar 프로그램 비활성화 진행
 1) 작업표시줄 좌측의 윈도우 아이콘 마우스 우클릭 후 설정 클릭
 2) 게임 → 게임 바 기능을 off 후 PC 재부팅

2. steam(스팀) 
- 바탕화면 우측 하단 작업 표시줄 → 실행중인 프로그램 목록에서 종료
- 이후 동일 증상 발생 시 제어판에서 해당 프로그램 삭제 

3. 안카메라 등의 캡쳐 프로그램 삭제 후 재부팅 권장

4. Mac OS/X (맥) 의 경우 맥용 퀵타임 프로그램의 프로세스를 완전 종료
- 맥용 퀵타임 프로그램 내에 화면 녹화 기능이 내장되어 있습니다.
- 퀵타임이 실행되어 있으면 Kollus 플레이어가 실행되지 않습니다.
- 퀵타임의 경우 Mac OS의 기본 프로그램인 관계로 삭제가 불가하므로 퀵타임 프로그램을 종료 처리하여 주셔야 합니다.

5. 크롬의 경우 확장 프로그램(Extension Plug-in) 내에서 chrome remote desktop, 스내그잇 등의 캡쳐 차단 프로그램 삭제
크롬 실행 후 우측 상단의 점 3개 아이콘 → 도구 더보기 → 확장프로그램 → [chrome remote desktop], [스내그잇] 삭제 등
    (http://info.kollus.com/faq/?number=49) ← 참고해주세요.

※ 크롬 확장프로그램을 삭제했는데도 문제가 발생할 경우 아래 내용으로 조치해주시기 바랍니다.

1) 키보드의 "윈도우 키 + R 키" 동시 입력하여 실행창 실행
2) %appdata% 입력 후 엔터
3) appdata 상위 폴더로 이동
4) AppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensions 폴더로 이동
(user 뒤에 AppDataLocalGoogleChromeUser DataDefaultExtensions를 붙여넣기 하셔도 됩니다.)
5) 아래의 폴더가 목록에 있다면 폴더 째 삭제 해주시기 바랍니다.
- kgjfgplpablkjnlkjmjdecgdpfankdle
- cdnmddhnbgepkaeogphkppeobbjkcpke
- bodncoafpihbhpfljcaofnebjkaiaiga
- bpconcjcammlapcogcnnelfmaeghhagj
- nlipoenfbbikpbjkfpfillcgkoblgpmj
- eclbecdgdoahkliaijlpkigldlkojjdn
- liecbddmkiiihnedobmlmillhodjkdmb
- mmeijimgabbpbgpdklnllpncmdofkcpn
- inomeogfingihgjfjlpeplalcfajhgai
6) 다시 강의 재생을 시도해주시고 20초 지나도 재생이 된다면 해결된 상태입니다.
7) 그래도 해결되지 않을 경우 PC를 재부팅 및 콜루스 플레이어를 수동 설치해보시기 바랍니다.
→ http://v.kr.kollus.com/pc_player_install/agent?cpk=stc-kollu